Verkkokaupasta tilaaminen vaatii aina kirjautumisen.

Tuotteet varastoidaan ja pakataan Espoon varastollamme. Toimitamme tuotteet postitse suoraan tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen tai toimipisteeseen.

Mikäli toimituksen arvioidaan kestävän pidempään kuin on ilmoitettu, ilmoitamme siitä tilaajalle ja tarvittaessa tilaaja voi vaihtaa tuotteet toisiin vähintään samanhintaisiin tuotteisiin. Tarvittaessa voimme myös palauttaa rahat asiakkaan tilille. Tilauksen toimitusaikaa vastaa tilauksen tuotteista se, jolla on pisin toimitusaika.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme itsellämme oikeuden muuttaa sivuston tuotteita, teknisiä tietoja sekä hintoja. Kaikki tiedot sitoumuksetta

Takuut:

Kaikilla tuotteillamme on vähintään 6 kk takuu materiaali- ja valmistevikoja vastaan. Takuu ei korvaa väärästä käytöstä tai ohjeiden vastaisesta pesusta johtuvia vaurioita. Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena. Takuuasioissa ole ensin yhteydessä Myyjään sähköpostitse (info@sensiprima.fi) ja laita viestiin myös puhelinnumerosi varmuuden vuoksi.

Force Majeure:

Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Palautusoikeus:

Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, on hänen aina ensin otettava yhteyttä myyjään lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@sisustus1.fi, jotta voidaan sopia palautusjärjestelyistä.
Kuluttujasuojalain mukainen palautusoikeus täyttyy etäkaupassa, jossa asiakkalle ei ole ollut mahdollisuutta tutustua tuotteeseen. Palautusoikeus ei ole voimassa etätilauksissa, joissa tuote noudetaan noutopisteestä.

Maksaminen

Maksupalvelukumppanimme on Klarna Checkout -palvelu, jonka avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Verkkokaupassamme voit maksaa ostokset käyttämällä verkkopankkia, luottokorttia tai valitsemalla jonkin Klarnan maksutavoista. Halutessasi käytössä on luottokorttimaksuissa myös PayPal -maksupalvelu.

  • Tilaukset, joiden maksutavaksi on valittu verkkopankki tai joiden maksutapana on automaattisesti “Heti, verkkomaksu” tulee saattaa onnistuneesti loppuun tilaushetkellä. Emme käsittele maksamattomia tilauksia. Muista palata maksupalvelusta takaisin kaupan sivuille, jotta maksu ja tilaus rekisteröityy oikein.

Toimitusaika

Toimitamme verkkokaupastamme tilatut tuotteet pääsääntöisesti 1-3 työpäivän sisällä tilauksen maksun vastaanottamisesta. Toimitusaika saattaa kuitenkin tuotekohtaisesti muuttua varastotilanteen mukaan. Olemme yhteydessä asiakkaaseen, mikäli toimitusaika on merkittävästi normaalia pidempi.

Toimitustapa

Toimituskumppanimme on Posti. Posti toimittaa paketin asiakkaan valinnan mukaan kotiovelle, toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin 1-2 arkipäivän kuluessa paketin lähettämisestä. Mikäli asiakas ei ole toimitushetkellä vastaanottamassa tilausta, jätetään postilaatikkoon noutokuponki. Noutokupongilla paketin voi noutaa lähimmästä postitoimipisteestä 2 viikon ajan. Ole etukäteen yhteydessä Sensiprimaan, jos et voi noutaa tai vastaanottaa tilaamasi pakettia.

Pienimmät tuotteet toimitetaan suoraan ostajan postilaatikkoon.

Postin toimitusvaihtoehdot:

Posti Economy

Posti lähettää matkapuhelimeen tekstiviestinä saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa postitoimipaikasta. Matkapuhelinnumero on erittäin tärkeä Economy-toimitustavassa.

h3.Posti Express Flex

Posti soittaa ennen toimitusta tilauksessa annettuun puhelinnumeroon ja sopii toimitusajankohdasta. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, lähetetään tilauksessa annettuun osoitteeseen ilmoitus, jossa vastaanottajaa pyydetään ottamaan yhteyttä postiin ja sopimaan tomitusajankohdasta.

SmartPOST

Posti lähettää matkapuhelimeesi saapumisilmoituksen ja lokerokoodin tekstiviestillä. Paketti on noudettavissa valitusta SmartPOST -pakettiautomaatista. Mikäli paketti on liian suuri toimitettavaksi SmartPOST-automaattiin tai pakettiautomaatti on täynnä, pakettisi voidaan ohjata automaattia lähinnä olevaan postipisteeseen. Posti lähettää tällaisessa tapauksessa sms-viestin asiasta. Matkapuhelinnumerosi on erittäin tärkeä SmartPOST-toimituksessa.

SmartPOST-paketin noutaminen tapahtuu seuraavasti:

1. Saat tekstiviestillä lokeron avauskoodin
Kun pakettisi saapuu valitsemaasi pakettiautomaattiin, saat siitä tiedon tekstiviestillä. Älä hävitä viestiä, tarvitset sitä pakettia noutaessasi. Pakettia säilytetään automaatissa 7 vrk sen saapumisesta.

2. Valitse automaatilta “Nouda paketti”
Näppäile automaattiin tekstiviestillä saamasi koodi. Automaatti ilmoittaa lokeron sijainnin, missä lähetys on. Paina “Avaa lokero” -näppäintä ja lokero avautuu.

3. Lokero avautuu. Ota lähetyksesi lokerosta ja sulje ovi huolellisesti.
Voit tarvittaessa palauttaa verkkokaupan ostoksesi 14 päivän sisällä samalla lokerokoodilla kuin noudit lähetyksen.

Nouto varastoltamme:

Erikseen sovittaessa on myös mahdollisuus noutoon varastoltamme Espoosta (Lautamiehentie 1) arkisin klo 10-14 välisenä aikana. Jos haluat noutaa, lähetä yhteydenottokaavakkeella tieto sinulle sopivasta ajankohdasta, niin tavarat ovat valmiina odottamassa. Noudettaessa ei tule toimituskuluja.

Toimituskulut

Tuotetilauksiin lisätään toimituskulut pakkauksen koon mukaan. Kustannus selviää tuotteen tilauksen teon yhteydessä. Hinta on postipaketeille alkaen 9,90 € ja kirjeille 4,20 €.

TIETOSUOJA

Asiakkuus
Asiakkuus syntyy kun asiakas tekee tuotetilauksen. Tilaus edellyttää seuraavia henkilötietoja: Asiakkaan oma nimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero (vapaaehtoinen).

Henkilötietojen käsittely
Sisustus1.fi:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen; rekisteritietoja ei luovuteta eteenpäin muille osapuolille. Sisustus1.fi lähettää mahdollisia sähköposti- tai tekstiviestejä ainoastaan sellaisille asiakkaille, jotka ovat itse antaneet lähettämiseen luvan. Asiakkaan pankki- tai luottokorttien tiedot eivät ole Sisustus1.fi:n henkilökunnan nähtävissä. Kaikki tiedonsiirto sekä maksut tapahtuvat aina suojatun yhteyden kautta.

Evästeet (cookies)
Sisustus1.fi:n verkkokaupan internetsivuilla käytetään evästeitä (cookies). Sivujen toiminnan kannalta on välttämätöntä, että internetselain sallii evästeet. Evästeiden avulla kerätään teknisiä tietoja ja tietoa sivujen käytöstä. Tietojen avulla kehitetään myös sivustoa vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita.

REKISTERISELOSTE
Rekisterinpitäjä
Sensiprima OY, Lautamiehentie 1
02770 Espoo, Suomi
puh. 010 321 4000
e-mail: info@sisustus1.fi
Yritystunnus: 2858200-6

Rekisterin nimi:
Sisustus1.fi:n asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisteri on tarkoitettu Sisustus1.fi ja asiakkaiden väliseen asiakassuhteen hoitoon. Rekisteriä ei käytetä ilman asiakkaan suostumusta Sisustus1.fi:n suoramarkkinointiin. Rekisteritietojasi voidaan luovuttaa markkinointitarkoituksissa Sisaryhtiö Import Numero 1 Oy:n käyttöön.

Rekisterin sisältämät tiedot

  • Käyttäjän henkilökohtaiset tiedot (etunimi, sukunimi)
  • Käyttäjän yhteystiedot (kotiosoite, puhelinnumero, sähköposti)
  • Uutiskirjeen tilauksen hyväksyminen
  • Tilaustiedot
  • Tilatut tuotteet
  • Tilauksen päivämäärä
  • Tilauksen maksutapa
  • Viitenumero
  • Tilaushistoria
  • Internet-palvelimen tekniset tiedot (sisältävät käyttäjän IP-osoitteen ja tietoja käyttäjän selaimesta)

Tietojen luovutus ja salassapito
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille osapuolille. Tiedot on tallennettu Sensipriman omaan palvelinjärjestelmään ja niihin on pääsy ainoastaan Sensipriman henkilökunnalla ja valtuutetuilla järjestelmän ylläpitäjillä. Lisätietoja asiakasrekisteristämme saat yllä olevasta osoitteestamme.

Aacon Oy - verkkokaupparatkaisut